Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại ic88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ic88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật theo thông báo
ic88 Quy định sử dụng tài khoản tại ic88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ic88 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật kết nối

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa điện thoại và máy chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ theo quy định nội bộ và xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không mất phiên khi chuyển thiết bị.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ vận hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt để hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — phù hợp khi cần văn bản xác nhận bằng chữ viết.

Thông báo tài khoản

Mọi cập nhật điều khoản quan trọng đều xuất hiện trong mục thông báo khi bạn đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình liên quan đến giao dịch tại ic88.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng tài khoản ic88 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ liên hệ xác minh trước khi quyết định xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc mục thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Giao dịch bị từ chối thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản. Kiểm tra lại tên đăng ký và liên hệ live chat nếu vấn đề vẫn còn.

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, tùy theo quy định pháp luật hiện hành.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải trình trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.