Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại ic88

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng và cách ic88 xử lý thông tin tài khoản — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
ic88 Điều khoản và quy định pháp lý tại ic88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ic88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

ic88 xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng áp dụng lớp bảo vệ tương đương.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo hay Viettel Money, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong vài giờ làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ic88 sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để việc xác minh diễn ra nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng ic88 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Gửi yêu cầu qua email Với các vấn đề pháp lý cần tài liệu đính kèm, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý ưu tiên.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên trình duyệt hoặc ứng dụng, chọn Liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để minh chứng.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền người dùng

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ ic88.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự tìm hiểu luật địa phương trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký.

Có. Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.

Không, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.